Client: Équipe Ombuds de la FAO
Engagement: Formation et coaching des conseillers en milieu de travail respectueux, 2021 à 2023
L’équipe Ombuds de la FAO a demandé à Shiftbalance de contribuer à construire un réseau interne résilient de conseillers en milieu de travail respectueux : du personnel basé sur plusieurs continents, capable de gérer des situations sensibles de manière constructive, sans devoir systématiquement remonter vers une équipe centrale. Sur trois ans, Shiftbalance a formé et accompagné plus de 150 collaborateurs de la FAO en communication non violente, sécurité psychologique et résolution de conflits.
Le résultat est une communauté distribuée, capable d’agir comme première ligne de soutien au sein des bureaux de la FAO à travers le monde, un modèle sur lequel Shiftbalance s’est depuis appuyé pour des programmes similaires de réseaux internes dans d’autres agences de l’ONU.
150+ conseillers en milieu de travail respectueux formés
Un réseau interne résilient, formé et accompagné sur tous les continents en matière de communication non violente et de résolution des conflits.
