La reputación tarda años en construirse. El criterio ético la protege cada día.
Las políticas importan. Pero la mayoría de los fallos éticos no ocurren porque la gente nunca haya visto las normas. Ocurren en zonas grises: cuando las lealtades chocan, la presión aumenta, un colega cruza una línea, un responsable resta importancia a una preocupación o alguien tiene que decidir si alzar la voz merece el riesgo.
Desarrolle el criterio ético. Refuerce la cultura de alzar la voz. Proteja su reputación.
Shiftbalance ayuda a las organizaciones a convertir la ética en una capacidad cotidiana de toma de decisiones, y no solo en un requisito de cumplimiento, mediante diagnósticos, aprendizaje basado en casos, práctica para responsables, habilidades para alzar la voz y un seguimiento práctico. Le ayudamos a mantener la confianza y a reforzar la reputación de su organización en un mundo de expectativas y escrutinio crecientes.
Con la confianza de organizaciones en contextos exigentes de ética, Ombudsman y speak-up:
UNICEF · UNOPS · FAO · OMS · Ombudsman de la ONU · PNUD
Por qué esto, por qué ahora
La mirada de Shiftbalance
La integridad crea lugares de trabajo más seguros y justos, en los que las personas quieren quedarse, a la vez que reduce el riesgo reputacional y refuerza la confianza de clientes, donantes y socios locales.
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Trabajamos con dilemas éticos reales adaptados a su organización y contexto: desde conflictos de intereses, situaciones de testigo, señales de fraude y robo, regalos y favoritismo, hasta confidencialidad, abuso de poder, riesgos de represalias y decisiones difíciles.
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El personal necesita confianza para reconocer, cuestionar y plantear preocupaciones. Los responsables necesitan capacidades adicionales para recibir preocupaciones, evitar represalias, proteger la confidencialidad, documentar adecuadamente y escalar por los canales correctos.
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La ética falla cuando las personas saben lo que es correcto pero no creen que sea seguro o útil decirlo. Por eso trabajamos en lo que hace posible alzar la voz: la voz, el poder y la respuesta que reciben las personas cuando lo hacen.
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Adaptamos los escenarios a la organización, el sector, la geografía, los riesgos operativos y el marco normativo, especialmente en organizaciones de la ONU, humanitarias e internacionales.
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Cuando resulta útil, combinamos la formación con diagnósticos, herramientas para responsables, capacitación de facilitadores, sesiones de devolución con la dirección y seguimiento, para que la ética se refuerce más allá de la sesión.
1
Patrones, puntos débiles de las políticas, momentos de riesgo
2
Marco de decisión, mapeo de canales de denuncia
3
Casos, dilemas, simulaciones
4
Plantear preocupaciones, actuación como testigo, dinámicas de poder
5
Respuesta de los responsables, protección, escalamiento
6
Herramientas, compromisos, medición
Dentro del programa
Organizaciones que buscan capacidades sostenidas, práctica para responsables y seguimiento.
Grupo: 12-20 por grupo
Grupo: Hasta 25
Despliegue rápido con responsabilidades diferenciadas para personal y responsables.
Grupo: Hasta 25
Equipos que quieren una práctica espaciada en torno a dilemas reales.
Grupo: Dirección / Ética / RR. HH.
Organizaciones que necesitan entender los patrones en torno a alzar la voz, la conducta o la integridad antes de elegir una intervención.
Grupo: Escalable
Organizaciones globales que necesitan bases comunes y aplicación facilitada.
A quién va dirigido
Diseñado para equipos de Ética, Cumplimiento, Ombudsman, RR. HH., Personas y Cultura y Aprendizaje y Desarrollo, así como para líderes y responsables que tienen a su cargo la cultura, la conducta y la respuesta que reciben las personas cuando plantean preocupaciones. Especialmente relevante para agencias de la ONU, ONG internacionales, organizaciones humanitarias, organismos multilaterales y empresas globales guiadas por valores.
Especialmente relevante para
Shiftbalance trabaja directamente con funciones de Ética y Ombudsman y con equipos que operan en entornos sensibles y de alta presión. Nuestra experiencia abarca el aprendizaje del personal, la práctica para responsables, las capacidades para un entorno de trabajo respetuoso, alzar la voz, la mediación y las conversaciones difíciles.
10 grupos y 40 sesiones: siete grupos de personal y tres de responsables. Los temas incluyeron conflictos de intereses, alzar la voz con seguridad, señales de fraude y robo, dilemas del testigo, recibir una preocupación y proteger a la persona que alzó la voz.
Impartición internacional del curso «Ethics Start With Me» como parte del equipo de Ética de UNOPS.
Formación y coaching en varios continentes en comunicación no violenta, seguridad psicológica y resolución de conflictos, para reforzar la capacidad interna de gestionar temas sensibles de forma constructiva.
Programa de dos años que acompañó a 100 personas de la plantilla en seguridad psicológica, resolución de conflictos, tensiones con responsables y entre pares, y otras situaciones laborales difíciles.
Facilitación experta de diálogos virtuales sobre antirracismo para el personal de la Secretaría de las Naciones Unidas.
Formación de formadores en cascada que preparó a facilitadores internos para dirigir conversaciones valientes, con cofacilitación y feedback individual de coaching, en relación con las dimensiones de alzar la voz y de poder de la cultura ética.
Caso destacado
Un buen ejemplo de nuestro enfoque es el programa de ética 2026 de UNICEF Venezuela. Shiftbalance impartió 40 sesiones en 10 grupos para 150 participantes, diferenciando las responsabilidades del personal y de los responsables en lugar de ofrecer a todos el mismo contenido genérico. El personal trabajó conflictos de intereses, alzar la voz, señales de fraude y robo y dilemas del testigo. Los responsables practicaron cómo reconocer conflictos en sus equipos, recibir una preocupación de una persona a su cargo, responder a señales de fraude o robo y proteger a la persona que alzó la voz.
Por qué es importante
La capacidad ética depende del rol. La persona que plantea una preocupación y el responsable que la recibe no necesitan la misma práctica.
Diseñar para ambos lados de ese momento es lo que convierte «alza la voz» en una cultura que funciona y no en un eslogan.
FAQ
Let’s talk
Si sus políticas son claras pero su aplicación es desigual, las preocupaciones llegan tarde, el ambiente de trabajo no es sano o los responsables necesitan más confianza para gestionar momentos éticos difíciles, empiece por las situaciones reales que vive su gente, no por otra presentación genérica sobre cumplimiento.
Email us directly at susan@shiftbalance.org
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