For UN agencies, INGOs and global organisations
Une réputation se construit lentement. Des comportements éthiques la protègent chaque jour.
Les politiques comptent. Mais la plupart des manquements éthiques ne surviennent pas parce que les gens n’ont jamais vu les règles. Ils surviennent dans les zones grises : lorsque des loyautés s’opposent, que la pression monte, qu’un collègue franchit une limite, qu’un manager balaie une inquiétude d’un revers de main, ou que quelqu’un doit décider si prendre la parole vaut le risque.
Développez les comportements éthiques. Renforcez la prise de parole. Protégez votre réputation.
Shiftbalance aide les organisations à faire de l’éthique non plus une exigence de conformité, mais une capacité de décision au quotidien – grâce à des diagnostics, un apprentissage fondé sur des cas, des mises en pratique pour les managers, des compétences de prise de parole et un suivi concret. Nous vous aidons à préserver la confiance et à renforcer la réputation de votre organisation dans un monde où les attentes et la vigilance ne cessent de croître.
Ils nous font confiance dans des contextes sensibles d’éthique, d’Ombudsman et de prise de parole :
UNICEF · UNOPS · FAO · OMS · Ombudsman de l’ONU · PNUD
Pourquoi maintenant
La perspective de Shiftbalance
L’intégrité crée des lieux de travail plus sûrs et plus équitables, où les gens ont envie de rester, tout en réduisant le risque réputationnel et en renforçant la confiance des clients, des bailleurs et des partenaires locaux.
Why us
Shiftbalance aide les organisations à faire de l’éthique non plus une exigence de conformité, mais une capacité de décision au quotidien – grâce à des diagnostics, un apprentissage fondé sur des cas, des mises en pratique pour les managers, des compétences de prise de parole et un suivi concret.
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Nous travaillons à partir de dilemmes éthiques réels adaptés à votre organisation et à votre contexte — des conflits d’intérêts, signaux de fraude et de vol, cadeaux et favoritisme, confidentialité rompue, jusqu’à l’abus de pouvoir, les risques de représailles et les arbitrages délicats.
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Le personnel a besoin d’assurance pour reconnaître, questionner et signaler des préoccupations. Les managers ont besoin de compétences supplémentaires pour recevoir ces préoccupations, éviter les représailles, protéger la confidentialité, documenter de façon appropriée et faire remonter les situations par les bons canaux.
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L’éthique échoue lorsque les gens savent ce qui est juste mais ne pensent pas qu’il soit sûr ou utile de le dire. Nous travaillons donc sur ce qui rend la prise de parole possible : la voix, le pouvoir et la réponse que les gens reçoivent lorsqu’ils s’expriment.
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Nous adaptons les scénarios à l’organisation, au secteur, à la zone géographique, aux risques opérationnels et au cadre réglementaire interne – en particulier pour les organisations onusiennes, humanitaires et internationales.
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Lorsque c’est utile, nous associons la formation à des diagnostics, des outils pour les managers, le renforcement des capacités des facilitateurs, des restitutions à la direction et un suivi, afin que l’éthique soit ancrée au-delà de la session.
1
Tendances, points de friction des politiques, moments à risque
2
Cadre de décision, cartographie des canaux de signalement
3
Cas, dilemmes, simulations
4
Signaler des préoccupations, intervention des témoins, dynamiques de pouvoir
5
Réponse des managers, protection, remontée
6
Outils, engagements, mesure
Au cœur du programme
Organisations recherchant un renforcement durable des capacités, une pratique managériale et un suivi.
Groupe : 12 à 20 par groupe
Groupe : Jusqu’à 25
Déploiement rapide, avec des responsabilités distinctes pour le personnel et les managers.
Groupe : Jusqu’à 25
Équipes souhaitant une pratique espacée autour de dilemmes réels.
Groupe : Direction / Éthique / RH
Organisations qui ont besoin de comprendre les dynamiques de prise de parole, de conduite ou d’intégrité avant de choisir une intervention.
Groupe : À grande échelle
Organisations internationales ayant besoin de bases communes et d’une mise en application accompagnée.
À qui s’adresse ce programme
Conçu pour les équipes Éthique, Conformité, Ombudsman, RH, People & Culture et Formation, ainsi que pour les dirigeants et managers responsables de la culture, de la conduite et de la réponse apportée aux personnes qui signalent des préoccupations. Particulièrement pertinent pour les agences de l’ONU, les ONG internationales, les organisations humanitaires, les institutions multilatérales et les entreprises internationales guidées par leurs valeurs.
Particulièrement pertinent pour
Sélection de missions
Shiftbalance travaille directement avec les fonctions Éthique et Ombudsman, ainsi qu’avec des équipes opérant dans des environnements sensibles et sous forte pression. Notre expérience couvre la formation du personnel, la pratique managériale, les capacités en matière de milieu de travail respectueux, la prise de parole, la médiation et les conversations difficiles.
10 groupes et 40 sessions : sept groupes de personnel et trois groupes de managers. Thèmes abordés : conflits d’intérêts, prendre la parole en toute sécurité, signaux de fraude et de vol, dilemmes du témoin, recevoir une préoccupation et protéger la personne qui a parlé.
Animation du cours « Ethics Start With Me » à l’international, au sein de l’équipe Éthique de l’UNOPS.
Formation et coaching sur plusieurs continents en communication non violente, sécurité psychologique et résolution de conflits, pour renforcer la capacité interne à traiter les sujets sensibles de manière constructive.
Programme de deux ans accompagnant 100 membres du personnel sur la sécurité psychologique, la résolution de conflits, les tensions avec les managers et entre pairs, et d’autres situations professionnelles difficiles.
Facilitation experte de dialogues virtuels sur l’antiracisme pour le personnel du Secrétariat de l’ONU.
Formation de formateurs en cascade préparant des facilitateurs internes à animer des conversations courageuses, avec co-facilitation et retours de coaching individuels – en lien avec les dimensions de prise de parole et de pouvoir de la culture éthique.
Étude de cas
Le programme d’éthique 2026 de l’UNICEF Venezuela illustre bien notre approche. Shiftbalance a animé 40 sessions réparties en 10 groupes pour 150 participants, en distinguant les responsabilités du personnel et des managers plutôt que de proposer à tous le même contenu générique. Le personnel a travaillé sur les conflits d’intérêts, la prise de parole, les signaux de fraude et de vol et les dilemmes du témoin. Les managers se sont exercés à reconnaître les conflits au sein de leurs équipes, à recevoir une préoccupation d’un collaborateur direct, à réagir à des signaux de fraude ou de vol et à protéger la personne qui a parlé.
Pourquoi c’est important
La capacité éthique dépend du rôle. La personne qui signale une préoccupation et le manager qui la reçoit n’ont pas besoin de la même pratique.
Concevoir pour les deux côtés de ce moment, c’est ce qui transforme « prendre la parole » d’un slogan en une culture qui fonctionne.
FAQ
Let’s talk
Si vos politiques sont claires mais appliquées de manière inégale, si les préoccupations arrivent tard, si l’ambiance de travail est malsaine ou si les managers ont besoin de plus d’assurance face aux moments éthiques difficiles, partez des situations réelles que vivent vos équipes – pas d’une énième présentation générique sur la conformité.
Email us directly at susan@shiftbalance.org
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