En tant qu’animatrice, l’expérience m’a appris que tout mot prononcé est aussi important que la manière dont il a été prononcé. L’essence de l’intégration de la diversité et de l’inclusion dans la facilitation est de créer un environnement dans lequel tous les participants se sentent valorisés, respectés et inclus dans les discussions et activités de groupe. En tant qu’animateur/trice, il est important de reconnaître que le point de vue et les convictions de chaque participant sont précieux et de veiller à ce que personne ne se sente à sa place ou exclu, pouvant ainsi contribuer efficacement à l’objectif de l’animation.
La diversité enrichit l’expérience de formation, favorisant la productivité et la profondeur de l’apprentissage. Par conséquent, je donne la priorité à la diversité, à l’inclusion et à l’équité pour améliorer le processus de facilitation. À chaque séance de formation, je découvre de nouveaux outils et activités qui favorisent l’inclusivité et s’adaptent à diverses perspectives.
Pour y parvenir, j’utilise quelques stratégies différentes.
Établir des règles de base en matière de communication
Il est essentiel de garantir l’établissement collectif de règles de base ou de normes claires sur la manière de communiquer et de collaborer pendant la formation, avec des sanctions en cas de manquement. Ces normes, fondées sur les principes de diversité, d’équité et d’inclusion (DEI), mettent l’accent sur le respect mutuel, l’ouverture, l’empathie et la responsabilité. De plus, créer un espace permettant à tous les participants de contribuer, que leur suggestion ait ou non été mentionnée précédemment, favorise une atmosphère inclusive où la voix de chacun est valorisée. Encourager les participants à exprimer ouvertement leurs attentes et leurs préoccupations en les écrivant et en les affichant à la vue de tous favorise la cohésion et la confiance entre les participants et donne le ton de transparence et d’inclusivité.
Partager des expériences personnelles
En partageant leurs expériences personnelles en matière de préjugés et en les surmontant, les participants sont encouragés à réfléchir à leurs propres préjugés et à s’assurer qu’ils n’influencent pas leurs interactions pendant la formation. J’énumérerai normalement certains préjugés inconscients en me prenant comme exemple, comme ne pas vouloir interagir avec des personnes extérieures à mon organisation ou faire des suppositions sur les autres pendant la formation ; et comment j’ai pu les surmonter. L’idée est d’encourager les participants à identifier leurs différents préjugés inconscients personnels et à être capables de les garder sous contrôle pendant la formation et de mettre un terme à tout comportement qui donnerait aux gens le sentiment d’être exclus ou manqués de respect. De plus, il y a de la place pour des commentaires anonymes qui permettent aux participants d’exprimer leurs observations et leurs préoccupations sans crainte de jugement, améliorant ainsi les relations et l’engagement.
Promouvoir la diversité de pensée
Il est essentiel de mélanger les participants aux discussions et aux activités de groupe pour éviter les cliques et promouvoir la diversité de pensée. L’utilisation de groupements numérotés pour former divers sous-groupes garantit que les participants interagissent avec un éventail de perspectives et contribuent efficacement aux tâches. Cela permet à chacun de travailler avec des personnes différentes et encourage chacun à apporter ses réflexions et ses idées. Les gens ont tendance à s’asseoir avec leurs amis. Par conséquent, je donne un ensemble de nombres de 1 à 10 et je répète avec tous les participants, puis je les regroupe en fonction du nombre qu’ils ont choisi, pour avoir divers sous-groupes plus petits que j’évaluerais facilement pour m’assurer que chacun contribue à toutes les tâches assignées. Après délibération du sous-groupe et présentation à toute la maison, chaque participant du sous-groupe est encouragé à apporter sa contribution en demandant « s’il y a un autre point en dehors de ceux écrits en groupe ».
De plus, encourager activement les contributions de tous les participants, quels que soient leurs antécédents ou leurs contributions antérieures, renforce le principe selon lequel les idées de chacun sont valorisées de la même manière. C’est le principal avantage en matière de diversité et d’inclusion de la facilitation. C’est la raison pour laquelle je m’assure que tout le monde travaille avec des personnes différentes, lors de différentes activités, pas seulement avec ses amis, et j’encourage tout le monde à partager ses réflexions, pas seulement quelques personnes. Les idées de chacun doivent être traitées de la même manière, peu importe qui ils sont, et parler de nombreux types de différences, pas d’une seule.
Autres moyens de promouvoir la diversité et l’inclusion dans la facilitation
Outre ces stratégies, l’intégration de moyens de briser la glace, le fait de poser des questions réfléchies et de tirer parti de l’humour peuvent promouvoir davantage l’apprentissage et le dialogue inclusifs. En effet, cela amène les gens à faire ressortir leur moi authentique et à ne pas avoir peur d’être eux-mêmes, peu importe qui est là.
En mettant en œuvre ces stratégies, l’animateur crée un environnement d’apprentissage inclusif et diversifié qui favorise l’équité et garantit que tous les participants peuvent contribuer et apprendre les uns des autres. En fin de compte, l’objectif est de lutter pour un lieu de travail plus inclusif où chacun se sent valorisé et respecté.
Livres recommandés :
Thrive : Le guide de l’animateur pour des réunions radicalement inclusives, 2e éd. par le Dr Mark Smutny
Le facilitateur qualifié : une ressource complète pour les consultants, les facilitateurs, les gestionnaires, les formateurs et les coachs 3e édition par Roger M. Schwarz
Concevoir et diriger des ateliers qui changent la vie : créer les conditions de transformation dans vos groupes, formations et retraites – 22 novembre 2020, par Ken Nelson, David Ronka, Lesli Lang, Liz Korabek-Emerson et Jim White
Shiftbalance se consacre à respecter les normes les plus élevées de diversité et d’inclusion dans la facilitation. Consultez notre page Facilitation pour plus de détails !
Auteure : Chinelo Ndefo
