Dans notre monde actuel, l’innovation numérique joue un rôle crucial dans presque tous les secteurs de notre vie quotidienne ainsi que dans le monde en évolution rapide du recrutement et du coaching de carrière. De l’essor des outils d’IA tels que les systèmes de suivi des candidats (ATS) sur lesquels tant d’entreprises s’appuient désormais fortement pour gérer leurs opérations de recrutement, à la réalisation de séances virtuelles de coaching de carrière ainsi qu’à l’amélioration des services avec d’autres outils automatisés, il ne fait aucun doute que la technologie n’a pas manqué de contribuer à rationaliser les processus pour rendre la vie plus facile. D’un autre côté, malgré tous ces développements, nous ne pouvons nier que la touche humaine est toujours indispensable. L’objectif de ce blog est de trouver un équilibre entre innovation technologique et contact humain tant dans les secteurs du coaching que du recrutement.
L’essor de la technologie dans le recrutement
Au cours de la dernière décennie, le secteur du recrutement a connu d’énormes changements avec l’intégration de la technologie. La dépendance aux systèmes ATS, aux sélections automatisées de CV et aux solutions d’automatisation des entretiens sont désormais des pratiques courantes pour les organisations de nos jours. Il est évident que les outils offrent d’énormes avantages, tels que le raccourcissement des processus de recrutement, la facilitation de décisions éclairées par les données et l’amélioration de l’efficacité opérationnelle globale.
Même si les progrès technologiques permettent de gérer les activités administratives, il reste encore beaucoup à faire pour comprendre les subtilités du comportement humain et changer les sentiments. Pour expliquer cela plus en détail, par exemple, un outil de gestion du recrutement pourrait ne pas reconnaître le potentiel d’un candidat en raison d’une correspondance stricte de mots clés, ignorant ainsi un candidat potentiel qui pourrait être mieux adapté à un poste s’il recevait le soutien et la formation appropriés.
L’élément humain dans le recrutement
La promotion continue de la dimension humaine lors du recrutement garantit que les demandeurs d’emploi sont évalués de manière plus réaliste. La beauté de cet aspect humain est que les recruteurs peuvent évaluer l’adéquation culturelle, les compétences techniques et générales ainsi que la croissance potentielle qui sont souvent abstraites et difficiles à quantifier avec la technologie. Des engagements de communication sur mesure donnent aux recruteurs et aux candidats la possibilité d’établir des relations concrètes et d’offrir des commentaires personnalisés, d’où de meilleures décisions d’emploi avec des expériences d’intégration améliorées des candidats.
Un autre élément de l’engagement humain est important pour créer une approche d’embauche équitable. Divers candidats ont diverses expériences et compétences que la technologie pourrait ne pas être en mesure de comprendre correctement. Les recruteurs humains peuvent combler cette division en faisant preuve d’empathie, en comprenant divers horizons et en défendant des pratiques d’embauche inclusives.
La technologie dans le coaching de carrière
Le secteur du coaching de carrière a également grandement bénéficié de la technologie. De nos jours, de nombreux coachs utilisent de nombreux outils virtuels tels que Canva, Loom, etc. pour gérer leurs automatisations, ce qui leur permet d’organiser rapidement des webinaires et de produire du matériel de coaching pour leurs clients. Ces transformations numériques ont une évolutivité et des données utiles permettant aux coachs d’atteindre un public plus large. Le coaching à distance a spécifiquement rendu le soutien à la carrière plus accessible, en particulier pour les personnes situées dans des endroits éloignés avec des fuseaux horaires différents.
La touche humaine dans le coaching de carrière
Malgré l’abondance de la technologie, l’essence d’un coaching de carrière efficace réside dans les relations personnelles et la confiance. Les coachs de carrière jouent un rôle important en aidant les individus à naviguer dans les transitions sur le marché du travail, à surmonter les défis et à se fixer de meilleurs objectifs. L’empathie, l’écoute approfondie et un accompagnement personnalisé sont nécessaires, qui font tous partie intégrante des aspects humains.
La capacité d’un coach à établir des liens personnels entretient une atmosphère de soutien dans laquelle les clients se sentent appréciés et reconnus. Cette relation est importante pour renforcer la confiance personnelle, explorer diverses aspirations professionnelles et prendre de meilleures décisions. Les coachs humains peuvent également ajuster leur approche en fonction de commentaires immédiats et de signaux émotionnels, ce que la technologie à elle seule ne peut pas reproduire.
Équilibrer la technologie et le contact humain dans le recrutement et le coaching
Par conséquent, afin de trouver un équilibre entre les deux mondes, voici quelques stratégies pour maintenir l’équilibre :
- Combinez la technologie avec la perspicacité humaine : utilisez la technologie pour automatiser les tâches de routine et analyser les données, permettant ainsi aux recruteurs et aux coachs de se concentrer sur les interactions personnalisées et la planification stratégique.
- Personnaliser la communication : même si les chatbots IA et les e-mails automatisés peuvent traiter les demandes de renseignements, la communication personnalisée reste toujours une priorité pour les discussions approfondies et les commentaires.
- Exploitez les données, mais faites confiance à l’intuition : il est bon de s’appuyer sur des informations technologiques basées sur les données, mais dépendre de l’instinct humain et des conclusions pour prendre de meilleures décisions que la technologie ne peut pas prendre reste un aspect important.
- Apprentissage continu et adaptation : restez au courant des progrès technologiques tout en perfectionnant continuellement vos compétences interpersonnelles. Cela continuera à encourager l’apprentissage et l’adaptation des deux industries.
- Empathie et inclusion : favoriser un environnement d’empathie et d’inclusivité, en veillant à ce que la technologie complète plutôt que remplace l’interaction humaine, en particulier pour les groupes divers et sous-représentés.
Ressources pour un apprentissage plus approfondi
Pour aller plus loin dans l’équilibre entre technologie et contact humain dans le recrutement et le coaching de carrière, voici quelques ressources recommandées :
Livres :
“Humans Are Underrated: What High Achievers Know That Brilliant Machines Never Will” (Les humains sont sous-estimés : ce que les plus performants savent et que les machines brillantes ne sauront jamais) par Geoff Colvin
“AI for HR: Use AI to Support and Develop a Successful Workforce” (L’IA pour les RH : utilisez l’IA pour soutenir et développer une main-d’œuvre performante) par Ben Eubanks
Podcasts :
“Recruiting Future” (Recrutement Avenir) par Matt Alder
“The Career Coach Podcast” (Le podcast du coach de carrière) par Marie Zimenoff
Conclusion
Alors que la technologie continue de révolutionner le recrutement et le coaching de carrière, l’importance de maintenir un élément humain ne peut être surestimée. En équilibrant l’efficacité technologique avec l’empathie et la perspicacité humaines, nous pouvons créer des liens plus significatifs, prendre de meilleures décisions et favoriser des environnements inclusifs.
Shiftbalance s’engage à créer des lieux de travail inclusifs tout au long du processus. Visitez notre page de services pour en savoir plus sur la façon dont nous procédons !
Auteur : Caroline Nicole Letaru
